幼児向けアプリ

【解決!アプリの困った】第2回:機種変更したら、アプリの記録は?

おけいこアプリや絵本アプリを育児の味方にして、上手に利用していらっしゃる方が増えてきました。学研のアプリも、たくさんの方にご利用いただいています。

でもアプリを使っていて「困った!」とき、問合せは面倒だし、すぐ使いたいのにイライラする~!…

そこで、よくあるアプリの困った! の解決方法をご紹介します。

機種変更をしたら、課金記録は?

・機種変更したら、子どもが遊んでいたアプリアイコンがなくなっちゃった!

 またアプリを買わなくちゃいけないの?

機種変更をしても、課金した部分は復帰することができます。

【解決方法】再インストール→「アプリの復元」

入手済みのアプリは、クラウドまたはアプリストアから、「再インストール」してください。

再インストールしたアプリは、そのままでは課金がされていない状態です。

前回の記事でご紹介した「アプリの復元」ボタンで、課金の記録を復帰してください。

【お試しください】アプリの復元ボタン学研の幼児向けアプリ・復元ボタンの場所リスト

機種変更をしたら、おけいこや、ゲームの記録は?

・こどもがすごくがんばって、おけいこを進めています。

 この記録は新しい機器に引き継がれますか?

おけいこやゲームの個人的な記録は、引き継がれません。

アプリを使用していて獲得したごほうびシール・学習の進度の記録などは、アプリを使っていた機器に保存されています。

機種変更した場合のほか、アプリをアンインストールしたのち再インストールした場合も、おけいこ・ゲーム記録データは、引き継ぐことはできません。

せっかくためたごほうびシールも、0に戻ってしまいます。

【解決方法】古い機種で、そのままアプリを使用する

学研の幼児向けアプリは、通常の動作では通信を使用しません。

おけいこや、ゲームの記録を残しておきたい場合は、古い機器で継続してアプリを楽しむ、ことをお勧めします。


次回も、アプリの困った!を解決します。

【解決!アプリの困った】第3回:家庭内でアプリを共有できる?

お楽しみに。

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